1.- No puede ver el acceso a panel.
Esto puede significar que la versión de su navegador (Internet Explorer, Netscape, Mozilla, Opera, Safari, etc.) no está actualizada.
Por favor, actualice a la última versión de su navegador favorito y pruebe nuevamente su acceso.
2.- Al ingresar su contraseña el panel indica la conexión se ha cerrado.
Recuerde que no puede equivocar tres veces el usuario (login) o contraseña ya que el sistema bloqueará por 30 minutos su acceso, por razones de seguridad, y deberá esperar los 30 minutos antes de realizar un nuevo intento de ingreso al panel.
Si no recuerda su contraseña vea el punto 4 (No recuerdo cual es mi contraseña de acceso al panel) para saber obtener una copia.
3.- Al ingresar la contraseña el panel indica login incorrecto
Debe respetar las mayúsculas y minúsculas al ingresar su contraseña.
Para mayor precisión le recomendamos utilizar la función copiar y pegar de su sistema operativo para evitar errores de escritura, usando los datos de acceso que le enviamos por correo electrónico al activar su plan de web hosting.
Para copiar presionar teclas Ctrl + C y para pegar Ctrl + V, tenga especial cuidado de no incluir espacio en blanco cuando copie.
4.- No recuerdo cual es mi contraseña de acceso al panel.
En el ingreso de su panel de control https://www.su-dominio.com:8443) haga click en el link ¿No recuerda su contraseña?.
Ingrese el usuario (login) y correo que le proporcionamos por correo electrónico al activar su plan de web hosting.
5.- No puedo recuperar mi contraseña de acceso al panel.
Si no recuerda el correo electrónico en el cual debe recibir su contraseña puede consultar dicha información en los datos de acceso que le enviamos cuando contrató su plan de web hosting. Si ese correo electrónico ya no está activo, complete la siguiente forma para que procedamos a reestablecer su contraseña.
Importante: El icono Editar contiene su información de cliente, es necesario que dicha información esté actualizada y que el correo electrónico proporcionado esté vigente y sea de uso habitual de su administrador del sistema, webmaster, diseñador o programador a cargo del proyecto ya que esta dirección es la que recibe los avisos de rebasamiento de los límites de su plan, vencimientos y recuperación de contraseñas.
