1.- No puede ver el acceso a panel.
Esto puede significar que la version de su navegador (Internet Explorer, Netscape, Mozilla, Opera, Safari, etc.) no esta actualizada.
Por favor, actualice a la ultima version de su navegador favorito y pruebe nuevamente su acceso.
2.- Al ingresar su contraseņa el panel indica la conexion se ha cerrado.
Recuerde que no puede equivocar tres veces el usuario (login) o contraseņa ya que el sistema bloqueara por 30 minutos su acceso, por razones de seguridad, y debera esperar los 30 minutos antes de realizar un nuevo intento de ingreso al panel.
Si no recuerda su contraseņa vea el punto 4 (No recuerdo cual es mi contraseņa de acceso al panel) para saber obtener una copia.
3.- Al ingresar la contraseņa el panel indica login incorrecto
Debe respetar las mayusculas y minusculas al ingresar su contraseņa.
Para mayor precision le recomendamos utilizar la funcion copiar y pegar de su sistema operativo para evitar errores de escritura, usando los datos de acceso que le enviamos por correo electronico al activar su plan de web hosting.
Para copiar presionar teclas Ctrl + C y para pegar Ctrl + V, tenga especial cuidado de no incluir espacio en blanco cuando copie.
4.- No recuerdo cual es mi contraseņa de acceso al panel.
En el ingreso de su panel de control https://www.su-dominio.com:8443) haga click en el link ¿No recuerda su contraseņa?.
Ingrese el usuario (login) y correo que le proporcionamos por correo electronico al activar su plan de web hosting.
5.- No puedo recuperar mi contraseņa de acceso al panel.
Si no recuerda el correo electronico en el cual debe recibir su contraseņa puede consultar dicha informacion en los datos de acceso que le enviamos cuando contrato su plan de web hosting. Si ese correo electronico ya no esta activo, complete la siguiente forma para que procedamos a reestablecer su contraseņa.
Importante: El icono Editar contiene su informacion de cliente, es necesario que dicha informacion este actualizada y que el correo electronico proporcionado este vigente y sea de uso habitual de su administrador del sistema, webmaster, diseņador o programador a cargo del proyecto ya que esta direccion es la que recibe los avisos de rebasamiento de los limites de su plan, vencimientos y recuperacion de contraseņas.